三盏巨大的灯光下，两位小姐姐坐在桌子前，桌子上摆放着水晶、翡翠、玛瑙等各色各样的玉石。两位小姐姐朝着镜头展示着手中的玉石，嘴里说的却是英文，充满着表现力：“really？It’s so easy······”
刚入职时，眼前的一幕让我充满了好奇，好奇她们在做什么，因为忙着入职没得到机会向她们请教。今天，我决定找她们好好聊一聊。
原来她们是OST传媒海外电商部门的同事，我之前看到的是主播Annie和Winter，除此之外还有Jeannie、Ruby、Kris几位主播。OST传媒海外直播项目正式启动于2月13日，他们主要面向美国市场进行水晶类目的电商直播。
01
用水晶征服老外
近两年，美国掀起了“水晶热”，他们相信，色彩、形态各异的宝石具有不同的“超能力”：祖母绿能延年益寿；蓝宝石可以启迪智慧；粉水晶能加强对异性的吸引力；玛瑙可以带来幸福；黄水晶能够增长财运……在这些美好寓意的驱使下，人们四处搜罗对自己有用的宝石水晶，甚至还去专门的理疗店进行“水晶治疗”。
这股趋势被电商团队敏锐地察觉到，经过两个月对北美市场的调查，从文化到各国资源的综合评估，电商团队发现，我们在高客单电商运营打法以及珠宝供应链上都有着充分的优势，同时我们有经验丰富的珠宝主播，懂水晶，了解美国的消费市场，并且Tik Tok 70%的销售占比都是水晶类目。
主理人沈涵夫是这么说的：“疫情三年，看到开放那一刻，浙商川商集体出海，去国外签订单，我们也想把中国的文化、中国的产品展示给全球，也想让OST的优质内容出海，让OST全球化，不仅让中国知道OST，更要让全世界知道OST。”因此，这一次电商出海他们决定用水晶征服大家。
02
把水晶玩出花样
2月13日至3月13日，海外电商团队共直播20场，每场直播四小时，总销售额达到1.5w美元，团队孵化的首个账号3天场观就破万，目前每天的gmv稳定在5000--10000美元。我不禁思考海外电商直播真的这么好播吗？几位主播向我讲述了他们的故事。
“随时变化”是Annie对一个月成果的总结，虽然公司有丰富的抖音电商经验但放到海外是否受用？如何调整？都是未知数。
晚上11点，Annie接到电话：“回来重新开会。”那一刻Annie只觉得脑子嗡嗡的。时间回到下午六点，Annie和同事们开完会便把直播间重新布置了一番，把水晶裹上泥巴，用透明袋子装水晶再挂起来，准备好价格牌为明天的三八节大促做准备。正当他们准备大展拳脚时，坏消息传来，根据平台最新规定这些玩法不能在tiktok直播上出现。最终，他们只能连夜开会，重新商量直播方案。
Jeannie还记得直播间刚开播时，她们想用塔罗牌占卜跟水晶结合，从而促进转化率。开播时，他们通过各种活动把人气拉到了500多人，结果开始讲塔罗人气就直线下滑，Jeannie说：“那天直播，我眼看着直播间人数从500多个人掉到了几个人。”最终塔罗牌的方案也被替换了。
一个月时间，他们每天都变着花样直播，换花样布置直播间，加羊毛毯、加水晶转盘、加氛围灯······尝试各种新奇玩法，塔罗占卜和水晶结合、盲盒、搓泥巴、剪绳子等等，甚至现在开始将冥想打坐和水晶结合。新玩法刷新着顾客的新鲜感，也刷新着直播间的各项数据。
03
他们的情感纽带：水晶
在海外电商团队的直播间里，水晶不仅仅是商品更是他们的情感的纽带，连接着公司与主播，主播与粉丝。
Winter说：“在这的每一天都收获满满。”例如昨天主理人沈涵夫分享完水晶类直播间如何转化的经验说：“这就是我所有的干货了。”结果第二天他又带着全新的干货走进了办公室。Annie从直播小白到现在能独立连续5小时直播开单无数，她感觉每天都是新的自己。
在直播间里，所有的主播们都不会吝啬自己对粉丝的溢美之词，他们像朋友一样介绍来直播间的新朋友、老朋友。
“Hello Erik,where are you from？What's your favorite crystal? Don't be shy. ”
回应他们的是同样热烈的情感释放，他们会对主播说“I love your make up.”“I like your voice.” Jeannie说：“我印象最深刻的一位粉丝是我的老客户Rosemary。她只要看到我在播就马上下单，因为他们都很友善，她记得我，我也记得她，我们彼此有着一种情感纽带。”还有些粉丝即使不买水晶，但也会在直播间停留许久，说一句：“I well be there for you.”就这么默默陪着他们直播。
每次从海外直播团队的直播间路过，精美的布置，充满活力和表现力的英语直播，伴着的充满节奏感的背景乐，总能吸引我的目光，让我好奇地瞧他们又在“玩什么”新花样。
